APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
一部热线昼夜守护荆楚大地
2026-06-11 19:48:56

湖北日报全媒记者 周三春

通讯员 廖琬均 肖君童

群众常说,部热远亲不如近邻,线昼近邻不如110。夜守绍兴新闻网微信公众号

1986年我国首次设置110报警服务平台,护荆至今已有40年。部热

在无数人心中,线昼这组数字始终与平安二字画着等号。夜守

如今,护荆这部总是部热在线的热线,昼夜守护着荆楚大地,线昼它的夜守故事值得被倾听。

为了感谢110,护荆群众曾去电视台点歌

“有婆婆落水了!部热”时针拨回1997年1月31日17时27分,线昼刚开通21天尚未“满月”的夜守黄梅县110报警服务台接到当地群众报警,称有一名老人在当地杉木乡刘河墩附近的水塘落水,虽然已经被救起,但人事不省。

天寒地冻,老人情况危急。110值班民警迅速协调巡警队赶到现场处置。绍兴新闻网微信公众号无法联系上她的亲属,民警迅速将老人送往医院抢救,又安排队员留院看护。21时许,老人苏醒,说出住址。

确认老人的身体无碍后,巡警队员又马不停蹄地将老人送回家中。事后,老人全家感激不尽,特地到当地电视台点歌感谢110和公安民警。

“上世纪八九十年代,座机、手机尚未普及。报警电话不多,警员也少。但我们依旧日夜值守,上厕所都是一路小跑,生怕漏接了群众电话。”黄冈市公安局首批110接警员王勇说,因为这份群众的信任,他倍感自豪。

去公安局门口燃放挂鞭,敲锣打鼓赠送锦旗、匾额……每有难题被解决,老百姓常常通过各种当时流行的方式,表达对公安机关的谢意。

1986年1月10日,全国第一个110报警服务台在广州建立。1988年,武汉市、黄石市公安局在湖北率先开通110报警服务台。

此后数年间,湖北持续推动各大中小城市乃至县级公安机关的110平台建设。至1997年底,全省实现了所有市州县公安局110服务全覆盖与开通。

时光荏苒,如今,黄冈市110接警中心已有接警员80名。

“问这么多废话干吗?我的孩子不见了,还不赶快派人去找!”电话那头,报警人出言不逊。00后接警员喻田雨耐心地在一句句责难中寻找走失者的有用信息。

“受到报警人的责难,难免有委屈,但换位思考,110这三个数字可能是报警人最后的依靠。每一通电话,我们都必须全力以赴接好、处理好。”喻田雨说。

在无数个千钧一发的紧急通话中,在一声声耐心安抚的言语间,“人民”二字在一代又一代湖北110接警员心中重如千钧。

听不懂的方言报警,有妙招化解

“您好,110……”键盘声噼里啪啦,沟通话语清晰紧促。走进武汉市110接警中心,整齐的接警座席上,接警员们头戴耳麦,面对屏幕井然有序地忙碌着。

度过初创期与探索期,进入新世纪,湖北各地110平台聚焦服务能力提升,陆续推进110、119、120“三台合一”。全国首个110网上调度系统在武汉建立。2010年至2023年,湖北持续深化“情指行”一体化运行机制。

省公安厅情指中心110指导大队大队长黄潇介绍,在各地的110接警中心,一排排整齐的接警座席前端,还陆续设置了指挥调度岗和警情研判岗,相关警种联勤坐席,开展接警即研,与处警力量前后方一体,实时研判支撑,成为一线处警人员的坚强后盾。变革,让警情响应速度和处置能力得到进一步提升。

“当前,除了119、120,我们还实时联动12345政务服务热线、各级综治中心、12356心理咨询热线等,一键转接非警务警情,让群众的诉求都得到回应。”武汉市公安局情报指挥中心指挥调度大队警务技术四级主任吴奔介绍。

群众报警方式更加多样化,除了电话报警,各地相继开通语音、短信、视频报警,金融、公交、学校等一键报警系统等多种报警方式。宜昌市还推出二维码门牌,百姓扫码即可报警,精准定位到事发地点。

如果报警人说的是方言,接警员听不懂怎么办?在黄冈、咸宁等地,接警员可以一键引入报警人所在地派出所,启动“三方通话”,实时沟通多方协调处理。

110“瘦身”,“一市一台”改革提升新质战斗力

“监利某台球室发生打架斗殴”“沙市某台球室发生争吵”……2025年4月,荆州市公安局情指中心通过“一市一台”汇集的全市110警情研判发现,涉台球室警情增多,主要集中在打架、扯皮等方面。

对此,荆州警方提前干预,提请市委政法委牵头强化行业准入审查和日常监管。全市停业整改5家不合规台球室,打处违法行为人23名,将一批治安隐患消除在萌芽状态。

这样的成果,源自2024年以来,湖北公安机关持续推进的110接处警市级统管“一市一台”深度改革。公安机关将原本分散于全省80个区县的110接处警平台整合为17个,推动警情全量汇聚、全面研判,处置全程监督。

“这是110从被动反应到主动预防,再向精准管控与源头治理的警务理念的延续。”省公安厅相关负责人介绍。如今的110,已经从一个单纯的电话报警台演进为集日常处警、社会联动、合成作战于一体的现代警务指挥中枢,实现了警情颗粒归仓、全量研判、快反协同、分流联动、质量监测。相关改革经验获公安部面向全国公安系统推广。

“民生无小事,枝叶总关情。”通过“一市一台”改革,全省110接警员数量减少了,接警质量却更高了。根据省公安厅下发的规范,从各个渠道接入的群众报警信息被最大限度地按照统一格式集中起来,确保警情“颗粒归仓”。2025年,全省有效警情汇聚量同比上升5.8%。用规范警情录入,倒逼接警和处警的规范化,有效防止有警不处、有案不立等问题,切实扣好执法“第一粒扣子”。

一线响应速度更快、获得的支持更有力了。110接警中心接到群众来电,市州级指挥中心可第一时间直接指挥调度到基层队所。遇到跨区域协调、多警种协同的需求,同步得到响应解决。湖北110报警响应平均用时从120秒压缩至80秒内。

分析研判更精准了。依托警情数据池,基于省市更强的专业力量研判,一批跨区作案、团伙作案、流窜作案等案件线索归集侦破,2025年,湖北公安机关打掉跨区域犯罪团伙240个,全省刑事案件发案数创近11年新低。

人民公安为人民。平安荆楚,始终从110电话那头一句铿锵有力的“你别慌,有我在!”说起。

生活
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分
评论

综合评分:

我的评分

参与评论(0)

社区交流公约

暂无评论,快来抢沙发吧~
登录后参与评论
发布评论
用户社区交流公约

Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
超级nice便签砖
超级超级超级奈斯!
1000羽毛
立即兑换
【新品】办公/外出两用静音充电小电扇
办公桌必备小电扇!
2000羽毛
立即兑换
生活
发表文章55
确认要消耗 羽毛购买
一个模型两个漏斗做好拉新活动吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接